Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

YAGE Organics s.r.o.
IČO: 05353921
se sídlem Šmeralova 5, Praha 7, 170 00
e-mail: yage@yageorganics.com

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese: www.yageorganics.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky společnosti YAGE Organics s.r.o., IČO 05353921, se sídlem Šmeralova 5, Praha 7, 170 00 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup spotřebitelů, tedy fyzických osob, které nejednají v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1.4. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé podle předchozího znění zůstávají zachovány.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Pokud internetový obchod umožňuje vytvoření uživatelského účtu, může zákazník prostřednictvím svého účtu objednávat zboží.

2.2. Zákazník je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.

2.3. Přístupové údaje k uživatelskému účtu je zákazník povinen chránit a neposkytovat třetím osobám.

2.4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu způsobené porušením povinností zákazníka.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Nabídka zboží uvedená na internetových stránkách prodávajícího má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na každé nabízené zboží.

3.2. Webové stránky obsahují informace o nabízeném zboží včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků a DPH.

3.3. Objednávka vzniká vyplněním a odesláním objednávkového formuláře prostřednictvím internetového obchodu.

3.4. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3.5. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail zákazníka.

3.6. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případě vyprodání zásob nebo zjevné chyby v ceně.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Zákazník může cenu zboží uhradit způsoby uvedenými během objednávkového procesu.

4.2. Společně s cenou zboží hradí zákazník také případné náklady na dopravu.

4.3. Prodávající vystaví zákazníkovi daňový doklad elektronicky nebo společně se zásilkou.

4.4. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.

5. SLEVOVÉ KÓDY A DÁRKOVÉ POUKAZY

5.1. Pokud prodávající poskytne zákazníkovi slevový kód nebo dárkový poukaz, lze jej využít pouze podle pravidel uvedených na webových stránkách.

5.2. Slevové kódy není možné kombinovat, pokud prodávající nestanoví jinak.

5.3. Dárkové poukazy nelze směnit za peníze.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

6.1. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

6.2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být zasláno prodávajícímu elektronicky na adresu:  yage@yageorganics.com

Zákazník může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

6.3. Po oznámení odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat vrácené zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, na adresu uvedenou prodávajícím v potvrzení přijetí odstoupení zaslaném elektronickou poštou.

6.4. Zboží musí být zasláno řádně zabalené. Zásilky zaslané na dobírku nebudou prodávajícím převzaty.

6.5. Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.

6.6. Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

6.7. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy u zboží:

• vyrobeného podle jeho požadavků,
• které bylo po dodání vyňato z uzavřeného hygienického obalu a není možné jej z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů vrátit,
• které bylo spotřebováno nebo jehož obal byl porušen.

Toto ustanovení se vztahuje zejména na otevřené kosmetické produkty a doplňky stravy.

7. DODÁNÍ ZBOŽÍ

7.1. Zákazník si způsob dopravy zvolí během objednávky.

7.2. Prodávající odešle objednávku zpravidla do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

7.3. Zákazník je při převzetí zásilky povinen zkontrolovat stav obalu.

7.4. Pokud zákazník nepřevezme zásilku z důvodů na své straně, může být povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením.

8. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY

8.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

8.2. Práva zákazníka z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

8.3. Reklamaci lze uplatnit elektronicky na: yage@yageorganics.com

8.4. Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.

9. INFORMACE O PRODUKTECH YAGE A MEDDIES

9.1. Produkty YAGE Organics a MEDDIES jsou určeny jako součást zdravého životního stylu.

9.2. Doplňky stravy nejsou léčivými přípravky a nenahrazují pestrou stravu, zdravý životní styl ani lékařskou péči.

9.3. Informace uvedené na webových stránkách nejsou lékařskou diagnózou ani léčebným doporučením.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR a platnými právními předpisy.

10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

11.1. Prodávající zasílá obchodní sdělení pouze v souladu s platnými právními předpisy.

11.2. Zákazník může odběr obchodních sdělení kdykoliv zrušit.

11.3. Informace o používání cookies jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů a nastavení cookies na webových stránkách.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

12.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. 

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.3. Kontaktní údaje prodávajícího:

YAGE Organics s.r.o.
Šmeralova 5
170 00 Praha 7
IČO: 05353921
E-mail: yage@yageorganics.com

Příloha formulář odstoupení od kupní smlouvy